Müügi- ja ostutingimused
Viimati uuendatud: 26.07.2026
Käesolevad müügi- ja ostutingimused kehtivad veebipoes injoilife.ee tehtavatele ostudele.
Veebipoe müüja on:
Injoi Life Service OÜ
Registrikood: 14897778
Aadress: Türi tn 7/1, Kesklinna linnaosa, 11314 Tallinn, Harju maakond
E-post: info@injoilife.ee
Telefon: +372 53082645
1. Üldsätted
Veebipoe kasutamisel ja tellimuse esitamisel kohustub klient järgima käesolevaid tingimusi ning Eesti Vabariigis kehtivaid õigusakte.
Veebipoes esitatud teavet, pilte, kirjeldusi ja muud sisu ei ole lubatud kasutada viisil, mis rikub Injoi Life Service OÜ või kolmandate isikute õigusi.
Injoi Life Service OÜ-l on õigus müügitingimusi ja hindu muuta. Muudatused avaldatakse veebilehel injoilife.ee ning need ei mõjuta enne muudatuste jõustumist sõlmitud lepinguid.
2. Tooted ja hinnad
Veebipoes müüdavate toodete ja teenuste hinnad on märgitud vastava toote või teenuse juures.
Kui tellimusele lisandub kohaletoimetamise tasu või muu lisakulu, kuvatakse see kliendile enne tellimuse lõplikku kinnitamist.
Tootepildid on illustratiivsed ning toote tegelik välimus võib vähesel määral pildil kujutatust erineda.
3. Tellimuse esitamine
Tellimuse esitamiseks valib klient soovitud toote või teenuse ning lisab selle ostukorvi.
Tellimuse vormistamisel sisestab klient vajalikud kontakt- ja tarneandmed, valib sobiva tarne- ja makseviisi ning kinnitab tellimuse.
Klient vastutab esitatud andmete õigsuse eest.
Müügileping jõustub pärast kliendi tellimuse kinnitamist ja tasumisele kuuluva summa laekumist või makseteenuse pakkuja maksekinnituse saamist.
4. Maksmine
Tellimuse eest saab tasuda veebipoe kassas kuvatavate makseviisidega.
Maksete töötlemisel võidakse klient suunata vastava panga või makseteenuse pakkuja turvalisse keskkonda.
Injoi Life Service OÜ-l puudub ligipääs kliendi internetipanga paroolidele ja täielikele pangakaardi autentimisandmetele.
5. Kohaletoimetamine
Kaup saadetakse kliendile tellimuse vormistamisel valitud tarneviisiga.
Saadaolevad tarneviisid ja nende hinnad kuvatakse ostukorvis või kassalehel enne tellimuse kinnitamist.
Kui toote juures ei ole märgitud teisiti, on tavapärane tarneaeg Eestis ligikaudu 2–5 tööpäeva pärast tellimuse eest tasumist.
Tarneaeg võib erineda sõltuvalt toote saadavusest, tarneviisist ja sihtkohast.
Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida, võtab Injoi Life Service OÜ kliendiga ühendust ning vajadusel tagastab tasutud summa.
6. 14-päevane taganemisõigus
Tarbijal on üldjuhul õigus e-poes sõlmitud lepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Taganemiseks tuleb saata ühemõtteline taganemisavaldus e-posti aadressile:
Taganemisavalduse esitamise järel tuleb kaup tagastada seaduses sätestatud tähtaja jooksul.
Klient võib tootega tutvuda ulatuses, mis on vajalik toote olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks. Kui toodet on kasutatud sellest rohkem, võib klient vastutada sellest põhjustatud väärtuse vähenemise eest.
7. Tagastamise kulud
Kauba tagastamisega seotud otsesed kulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui Injoi Life Service OÜ on teatanud teisiti või tagastamise põhjuseks on puudusega või vale toode.
Taganemise korral tagastatakse tarbijale seaduses ettenähtud ulatuses ka tavapärase kohaletoimetamise kulu.
Tagasimakse tehakse üldjuhul sama makseviisiga, mida kasutati ostu tegemisel, kui pooled ei lepi kokku teisiti.
8. Taganemisõiguse erandid
14-päevane taganemisõigus ei kehti juhtudel, mille puhul seadus näeb ette erandi.
Näiteks võib taganemisõigus olla välistatud avatud pakendiga kauba puhul, mis ei ole tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel tagastamiseks sobiv, samuti muudel seaduses sätestatud juhtudel.
9. Pretensioonide esitamine
Kui tootel ilmneb puudus või toode ei vasta lepingutingimustele, palume võtta esimesel võimalusel ühendust:
info@injoilife.ee
+372 53082645
Pretensioonis palume märkida:
- kliendi nimi ja kontaktandmed;
- tellimuse number;
- toote nimetus;
- puuduse võimalikult täpne kirjeldus;
- võimalusel fotod või video puudusest.
Tarbijal on õigus pöörduda kauba puuduse korral kaupleja poole kahe aasta jooksul kauba üleandmisest.
Kirjalikule kaebusele vastatakse seaduses ettenähtud korras hiljemalt 15 päeva jooksul.
10. Isikuandmete töötlemine
Kliendi isikuandmeid töödeldakse vastavalt Injoi Life Service OÜ privaatsuspoliitikale.
Tellimuse täitmiseks võib vajalikke andmeid edastada makseteenuse pakkujale, transpordiettevõttele või muule tellimuse täitmisega seotud teenusepakkujale.
11. Vaidluste lahendamine
Kliendi ja Injoi Life Service OÜ vahelised vaidlused püütakse lahendada esmalt läbirääkimiste teel.
Kui tarbijaga ei õnnestu kokkuleppele jõuda, on tarbijal võimalik pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni või kohtu poole.